Учебник Be My Guest Student's Book

Учебник Be My Guest Student's Book - этот курс из пятнадцати разделов посвящен множеству ситуаций, в которых сотрудники отеля встречают гостей, включая работу на стойке регистрации, в ресторане и баре, ответ на телефонный звонок, указание маршрута, решение проблем гостей, написание коротких электронных писем и писем, а также предложения мест для посещения. и объясняя, как все работает.