Підручник Be My Guest Student's Book

Підручник Be My Guest Student's Book - цей курс з п'ятнадцяти розділів присвячений безлічі ситуацій, в яких співробітники готелю зустрічають гостей, включаючи роботу на стійці реєстрації, в ресторані і барі, відповідь на телефонний дзвінок, вказівка маршруту, рішення проблем гостей, написання коротких електронних листів і листів, а також пропозиції місць для відвідування і пояснюючи, як все працює.